Se recibe una llamada, a las 02:21 horas de la madrugada, en la sala del centro de emergencias Castilla y León 1-1-2 que informa de un incendio en una vivienda situada en la calle Mayor, en Villar del Yermo (León), donde, en principio no hay personas heridas.
La sala de operaciones del 1-1-2 da aviso del incidente a la Guardia (COS) de León y a los Bomberos de León.
Al llegar al lugar la Guardia Civil solicita asistencia sanitaria para atender a dos personas que han resultado intoxicadas por el humo, por lo que se pasa el aviso a Emergencias Sanitarias – Sacyl que envía una ambulancia soporte vital básico.
En el lugar, el personal de Sacyl atiende a una mujer de 66 años y a un varón de 72, que son trasladados en un primer momento al centro de salud de Santa María del Páramo y, posteriormente, al Complejo Asistencial Universitario de León.